- Garantia de materiales es exclusiva del fabricante.
- Garantia en mano de obra es de 3 meses.
- Garantia en controles remotos 3 meses.
- Garantia en baterias de controles remotos y central de alarma 3 meses.
- No cubre la garantia : transporte , combustible , traslado , mal trato , reprogramacion de alarma o telefonos , re-hubicacion de sensores o sirenas o central o cualquier elemento una ves instaldo , desbloqueo de equipos , variacion de 220v , rayos , accidentes , las visitas por cualquier tipo de consulta , controles remotos , fallas por instalacion de equipos por otra empresa o persona , etc.
- Presupuestos tienen una valides de 24 horas.
- Queda a criterio del profecional la instalacion , colocacion de los equipos.(sino es asi queda bajo la responsabilidad del cliente)
- Presupuestos pasados a domicilios tienen costo ($500) y si luego se realiza el trabajo se descuenta.
- Visitas a domicilio tienen un costo minimo de $1200 pesos.
- Ralizacion del trabajo para clientes : se paga por adelantado 50% para materiales y resto al finalizar , para clientes nuevos se paga el trabajo en su totalidad antes.
- Los turnos se reservan con una seña de un 50%.
- Llamadas al celular solo se atiende a numeros que figuren , no se atiende a numeros desconocidos.
- Los reclamos tienen una validez de 48 horas pasado ese tiempo no tiene valides.
- No se realizan , cambios o devoluciones.
- Todo lo que no este dentro del presupuesto se cobra aparte.(se pasa por mail)
- El horario de los trabajos , reclamos y emergencia , es de 9:30 a 12:30 y 17:30 a 20:30 lunes a viernes , sabado de 9:30 a 13:00.
- No se atiende sabado a la tarde , ni domingos , ni feriados.
- No se dispone de atencion de emergencia , ademas el cliente debe saber que hacer en esos caso ya que se le explica como desactivar el sistema en esos casos.
- Para dejar un reclamo , consulta valida debe dejar un mensaje hablado o un mensaje de texto o mail , como documento valido.
- Manuales , reclamos , consultas y presupuesto se envian por mail.
- La confirmacion de presupuesto y aceptacion de condicion se hace por mail.
- Se recibe tarjeta de crédito , una ves aceptado el pago se realiza el trabajo.
- No se realiza la opcion de comprar materiles por el cliente y luego instalarlo , ya que se pierde la garantia , cambio y devolucion del producto.
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Celular : 2616158414.
WASHAP
Mail : joseramonlucero@hotmail.com
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